A Pedrasriscas é empresa aderente ao CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo. isto significa que a empresa aceita a intervenção de uma entidade terceira e imparcial para a regularização de eventuais conflitos que possam surgir na sua atividade comercial. Para os clientes isto é uma garantia que pode recorrer ao CICAP no caso de qualquer reclamação da entidade fornecedora, com as seguintes vantagens:

Fácil
Processo desburocratizado, não sendo necessária a constituição de advogado.

Rápido
Pretende-se que entre a entrada e o encerramento de um processo de reclamação não decorram mais de 90 dias;

Seguro
A decisão do Tribunal Arbitral tem a força equivalente à de uma sentença judicial;

Voluntário
O conflito é resolvido se ambas as partes consentirem na adesão;

Confidencial

Unilateral
O processo de reclamação funciona sempre no sentido consumidor à empresa.

Para maiores informações consulte o CICAP:

Rua Damião de Gois, 31 lj 6  4050-225 Porto

Tel: (+351) 22 5508349

email: cicap@cicap.pt

www.cicap.pt